O que é a Singles Travel?
A Singles Travel é uma solução de viagens e turismo que a nossa empresa – Big Eventos – criou em Portugal no ano de 2007 e que se destina exclusivamente a pessoas descomprometidas.

Quem organiza estas viagens?
A nossa empresa organiza estas viagens em parceria com as melhores agências de viagens e operadores turísticos. Em conjunto desenhamos viagens e pacotes de férias exclusivos para pessoas descomprometidas.

Existe algum requisito para poder participar numa viagem?
Sim, tem que ser uma pessoa descomprometida (solteiro/a, divorciado/a, separado/a, viuvo/a.) e estar dentro da faixa etária definida para essa viagem.

Qual a faixa etária dos participantes?
As nossas viagens estão orientadas para duas faixas etárias diferentes:
1- Participantes dos 30 aos 55 anos
2- Participantes +55 anos
Nas condições específicas de cada viagem poderá consultar todos os detalhes relativos às idades.

Qual o número de participantes em cada viagem?
Para cada viagem poderá ser determinado um grupo mínimo de participantes, que varia consoante o tipo de viagem. Certas viagens poderão também ter um número limite de participantes. Por favor consulte os detalhes de cada viagem.

Existe algum balanço entre homens e mulheres?
Através da divulgação à nossa base de dados, tentaremos sempre obter um balanço entre o número de homens e de mulheres de modo a que seja formado um grupo mais homogéneo. Contudo, não poderemos oferecer qualquer garantia a este respeito dado que as reservas serão aceites por ordem de inscrição. Geralmente, a tendência neste tipo de viagens é termos grupos com cerca de 60% de mulheres e 40% de homens.
 
Sei que existe a possibilidade de partilhar o quarto com outra pessoa de forma a reduzir os custos da viagem. Como é que isso se processa?
Sim, nós disponibilizamos gratuitamente esse serviço; Ao fazer a sua inscrição numa viagem, deverá indicar-nos que pretende partilhar um quarto com outra pessoa da nossa lista. Nestes casos, nós colocamos em contacto as pessoas interessadas em partilhar para falarem e depois decidirem se aceitam ou não partilhar o respectivo quarto. Nos quartos a partilhar as camas são separadas.

Os critérios que definimos para partilha de quartos são os seguintes:
- Pessoas do mesmo sexo
- Proximidade de idades

E se não quiser partilhar o quarto com outra pessoa?
Em cada viagem, serão sempre apresentados os preços de alojamento em quarto duplo e de alojamento em quarto individual. Se preferir ter um quarto só para si bastará indicar essa opção.

O grupo será sempre acompanhado por um Coordenador de Grupo?
Um dos nossos Coordenadores acompanhará o grupo numa viagem sempre que se atinja um número de participantes previamente definido. Este número será definido de acordo com as características da viagem a realizar e poderá ver esses detalhes nas condições específicas de cada viagem. Caso não haja este acompanhamento, os participantes terão acesso antes da viagem a um grupo privado de modo a que possam desde logo estabelecer contacto. Além disso, terão também acesso a espaços previamente reservados para o grupo no destino, como por exemplo os restaurantes para refeições em grupo. É importante salientar que, independentemente de haver ou não acompanhamento presencial por parte de um Coordenador, terá sempre à sua disposição assistência local para qualquer eventualidade.

Qual o papel do Coordenador de Grupo quando acompanha uma viagem?
Em primeiro lugar, terá o papel de apresentar todos os participantes na viagem que se irá realizar. Além disso, será uma pessoa que:

- Coordena com os fornecedores locais os serviços contratados e incluídos no pacote;
- Se assegura que está tudo a correr como o previsto e que o ajuda a resolver algum problema que possa eventualmente surgir durante a viagem;
- Organiza as actividades exclusivas para o grupo e sugere vários pontos de encontro;
- Facilita a integração e promove a interacção entre os participantes;
- Assume o papel de anfitrião em determinadas refeições;

Durante a viagem terei que estar sempre com o grupo?
Nas nossas viagens não existem obrigações, apenas opções! Acima de tudo são as suas férias e a opção de estar ou não com o grupo será sempre sua. Em cada programa de viagem, poderão existir actividades exclusivas para o grupo (participação opcional) mas o seu tempo livre estará sempre assegurado. Se quiser fazer uma actividade ou excursão sozinho/a terá toda a flexibilidade para o fazer.

Quando deverei fazer a minha reserva?
Aconselhamos que faça a sua reserva no momento em que tenha tomado a decisão de viajar connosco. Os lugares para cada viagem são limitados e serão sempre ocupados por uma ordem de reserva. Por outro lado, existe um prazo limite após o qual não poderemos aceitar mais reservas. Consulte o prazo limite de reserva de cada viagem mas não assuma que os lugares vão estar disponíveis até ao último dia, uma vez que poderão esgotar. 

Poderei ser colocado em lista de espera para uma viagem?
Sim, poderá ser colocado/a em lista de espera se:
- Os lugares de avião ou os quartos de hotel ficarem preenchidos e estejamos a aguardar que nos sejam disponibilizados mais lugares;
- Houver uma preponderância de participantes de um sexo em relação a outro e seja necessário gerir as reservas de modo a tornar o grupo mais homogêneo;
- Pretender partilhar um quarto e já estejamos próximos do prazo limite para reservas, não havendo naquele momento mais ninguém disponível para partilhar;

Posso reservar a viagem de modo independente e juntar-me depois ao grupo?
Não, a viagem terá que ser obrigatoriamente reservada connosco ou com uma agência nossa parceira. Só os participantes que reservem por intermédio da nossa empresa/agência parceira é que podem juntar-se ao nosso grupo e ter acesso aos espaços reservados para o grupo. Além disso, só nestes casos é que podem usufruir das diversas actividades exclusivas para o grupo e do apoio do coordenador de grupos.
 
Tenho uma outra dúvida que gostava de esclarecer?
Por favor, coloque-nos essa dúvida ou questão por e-mail para [email protected]